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업무 자동화의 필요성과 운영 효율성 달성 방안

업무 자동화의 필요성과 운영 효율성 달성 방안

2000년대 이후, 시스템 자원 (서버, 스토리지, 네트워크 및 소프트웨어 등)의 성능과 품질이 향상됨에 따라서 많은 기업에서는 기존의 노후화된 시스템과
소프트웨어에 대한 차세대 사업을 진행하였습니다. 그 과정에서 가장 핵심적인 화두는 x86 / 리눅스 /가상화였으며, 이를 통해 기업은 비용 절감과 운영 효율성
달성이라는 두 마리 토끼를 잡으려 하였습니다.
하지만 이 과정에서 IT 운영 담당자는 관리해야 할 시스템 자원이 증가하였고, 시스템 자원의 증가는 업무의 복잡성 및 다양한 시스템 자원과의 연계라는
부가적인 문제를 야기하였습니다. 이렇게 생겨난 부가적인 문제는 예측하지 못한 위험과 비용을 동반하고 있으며, 운영 효율성을 달성하고자 도입한 시스템 자원을
효과적으로 사용하지 못하게 되는 문제점을 낳게 되었습니다. 때문에 복잡한 업무와 다수의 시스템 자원을 효율적으로 관리하기 위해서 최근들어 다시 업무 자동화에
대한 needs가 커지고 있으며, 오늘은 맨텍의 업무 기동 자동화 솔루션인 MDRM의 도입 사례 및 활용 방안과 도입 효과에 대해서 알아보겠습니다.

▣ MDRM 구축 성공 사례 : DR 업무 자동화를 통한 IDC 운영 효율 극대화

1) 고객사 정보
그룹사 시스템에 대한 관리를 하는 IT SM(Service Management) 조직

2) 시스템 현황
① 서버 정보 : UNIX, x86 서버 및 가상화 시스템 약 200여 대
② 스토리지 정보 : Hitachi, IBM, EMC, HP 등 다양한 스토리지 사용

3) 구축 목표
① 재해복구센터 상시 모니터링(복제상태 / 트래픽 등) 체계 구축
② 복구 목표시간 단축 및 관리 방안 수립
③ 다양한 환경에 대한 자동화 구현 : 물리 서버 및 가상 머신 등
④ 그룹사별 계정과 권한의 분리

4) 도입 효과
① 다양하고 복잡한 환경의 통합 모니터링 구현
: (시스템, NW, 스토리지, 스토리지 복제, 복제 트래픽 등)
② 업무별 기동 자동화 체계 구축: 기동, 중지
③ 복구목표시간 단축(1시간)

MDRM

▣ MDRM 활용 방안 : 복잡하고 반복적인 업무 프로세스 자동화

MDRM은 재해복구 상황에서 복잡한 업무 프로세스를 원클릭으로 실행함으로써 서비스의 자동화된 복구와 원복을 가능하게 해 줍니다.
기존의 재해복구 센터에서 수작업으로 진행되던 모의훈련 / RTO 관리 등을 자동화된 프로세스와 모니터링 기능을 통해 효과적으로 관리할 수 있게 되었으며,
주 센터에서는 복잡하고 반복적인 업무(IPL 및 배치 작업 등)에 대한 자동화를 통해서 업무 간소화 및 휴먼 에러 방지 등 업무 효율성을 극대화 할 수 있습니다.

MDRM structure
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